Политика конфиденциальности

 

Обновлено «18» ноября 2019 г.

    Мы благодарим Вас, за посещение нашего сайта https://pingocean.com. Для нас особенно важно безопасное обращение с вашими данными. Таким образом, мы хотели бы сообщить вам, подробно об использовании ваших данных при посещении нашего сайта.

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую компания PingOcean LLP  располагает на доменных именах https://pingocean.com, https://pingocean.com/ru/login и https://cab.pingocean.com, или информации которую PingOcean LLP может получить или передать о Пользователе (клиенте) во время использования сайтов PingOcean, программ и продуктов компании PingOcean LLP. Также данная политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных компании PingOcean LLP.

- Компания PingOcean LLP ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав каждого клиента при обработке его персональных данных.

- Настоящая политика PingOcean в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pingocean.com и на любых поддоменах.

 

Основные понятия используемые в политике конфиденциальности

 

    Настоящая политика конфиденциальности основана на терминах, используемых политиками и нормативными актами при издании основного положения о защите данных. Наша политика конфиденциальности должна быть легко читаемой и понятной как для общественности, так и для наших клиентов, деловых партнеров. Чтобы убедиться в этом, мы хотели бы заранее объяснить используемые термины. 

    В настоящей Политике конфиденциальности мы используем следующие термины:

Компания PingOcean LLP – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управление Сайтом PingOcean, которые организовывают и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю (клиенту или деловому партнеру), либо связанна с веб-сайтом https://pingocean.com;

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу  и всех возможных поддоменов;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных https://pingocean.com;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://pingocean.com;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

 

Предмет политики конфиденциальности

 

    Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта PingOcean по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь (клиент) предоставляет по запросу Администрации сайта PingOceanпри регистрации на сайте  или при запросе на тестирование услуг PingOcean, а также устанавливает обязательства пользователей, клиентов, партнеров по неразглашению персональных данных других лиц, которые могут быть предоставлены в процессе предоставления услуг, интеллектуальной собственности PingOcean. 

    Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте PingOcean, и включают в себя следующую информацию: 

- фамилию, имя, отчество Пользователя;

- наименование компании ( оператор связи);

- контактный телефон Пользователя;

- адрес электронной почты (e-mail).

    Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра новостных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("analitics"):

- IP адрес;

- информация из cookies;

- информация о браузере;

- время доступа;

- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

- реферер (адрес предыдущей страницы).

    Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики Гугл Аналитика и других.

    Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта PingOcean, требующим авторизации.

    Сайт PingOcean осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

 

Права собственности на проект PingOcean, право на воспроизведение, копирование, и представление третьим лицам

 

    Сайт PingOcean включает в себя несколько групп охраняемых объектов интеллектуальной собственности, а также конфиденциальную информацию среди которых наиболее оригинальными и нуждающимися в юридической защите могут быть:

    - дизайн сайта;

    - контент или содержание — текст, графическое, анимационное, фотографическое и иное содержание сайта;

    - наименование, соответствующее доменному имени сайта;

     - функциональные возможности личного кабинет пользователя (клиента);

     - сценарии работы в личном кабинете, формы отчетов, визуальная структура предоставляемой информации;

     - технические требования для организации внешних соединений и порядок организации таких соединений в личном кабинете;

     - компьютерная программа (ПО или программа ЭВМ) и база данных сайта;

    Охраняются как отдельные элементы содержания - контента сайта как  объекты авторских прав — произведения, название сайта, соответствующее доменному имени на товарный знак так и совокупность информационных элементов (как особый объект смежных прав —базы данных).

    Авторским правом могут охраняться используемые для обеспечения функционирования сайта, в том числе система управления сайтом, отдельные модули управления, скрипты, плагины и др.

    Вся вышеперечисленная информация, к которой имеет доступ пользователь (клиент) не подлежит распространению третьим лицам. Пользователь (клиент) может осуществить передачу информации связанной с Сайтом только после получения письменного согласования со стороны представителей PingOcean.

    Пользователь (клиент) несет ответственность за раскрытие (включая неумышленное раскрытие, а также несанкционированное раскрытие Конфиденциальной информации) конфиденциальной информации, полученной от раскрывающей стороны, а также в случае непринятия мер, которые принимающая сторона могла или должна была суметь предотвратить, чтобы уменьшить отрицательные последствия такого раскрытия информации в максимально короткий период времени.

    В случае, если такое раскрытие конфиденциальной информации произошло, сторона, которая раскрыла информацию, должна предпринять все возможные меры, для того, чтобы устранить последствия такого раскрытия.

    Сторона должна нести все расходы, являющиеся результатом вышеупомянутых действий направленных на устранение последствий раскрытия информации.      

 

Цели обработки персональных данных

 

    Основной целью обработки персональных данных Пользователя (клиента):

- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; 

- предоставление доступа Пользователю (клиенту) к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://pingocean.com;

- уточнение деталей оказания услуг.

    Администрация сайта имеет право направлять Пользователю (клиенту) уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, новостях. Пользователь (клиент) всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив админу сайта https://pingocean.com письмо на адрес электронной почты info@pingocean.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

    Персональные данные Пользователя администрация сайта PingOcean может использовать в целях:

- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте PingOcean, для оформления заказа и (или) заключения Договора оказания услуг;

- Предоставления Пользователю (клиенту) доступа к персонализированным ресурсам Сайта PingOcean;

- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта PingOcean, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;

- Определения места нахождения Пользователя (клиента) для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

 - Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;

- Предоставления Пользователю (клиенту) эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении затруднений, связанных с использованием сайта PingOcean;

 - Предоставления Пользователю (клиенту) с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени PingOcean или от имени партнеров PingOcean;

- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя (Клиента);

- Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров PingOcean с целью получения продуктов, обновлений и услуг;

    Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

 

Правовые основания обработки данных

 

    Администрация сайта PingOcean обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://pingocean.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Администрации сайта PingOcean Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

    PingOcean обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 

 

Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

 

    Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Администрацией сайта PingOcean, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

    Администратор сайта PingOcean обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

    Персональные данные Пользователя (клиента) никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением требований действующего законодательства в стране в которой находится Пользователь.

    В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Администратору или в техподдержку  уведомление на адрес электронной почты info@pingocean.com с пометкой «Актуализация персональных данных», либо внести соответствующие изменения самостоятельно в личном кабинете в соответствующем разделе.

    Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации или в техподдержку уведомление посредством электронной почты на электронный адрес  info@pingocean.com  с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

 

Конфиденциальность переписки в чатах и электронных письмах

 

    В процессе оказания услуг в информации, передаваемой посредством онлайн чата, системы поддержки пользователей может присутствовать конфиденциальная, техническая, авторизационная, или коммерческая информация, передаваемая как со стороны представителей PingOcean, так и со стороны Пользователей. Такая информация также является конфиденциальной и не подлежит передачи третьим лицам.

    Информация, передаваемая от Пользователя к PingOcean и от PingOcean к пользователю может быть передана третьим лицам, только после получения письменного согласования второй стороны.

 

Доступ к результатам использования сервиса PingOcean

 

    В процессе использования сервисов PingOcean Пользователям (Клиентам) предоставляется доступ к результатам тестирования, которые включают в себя:

- фродовые события на сети оператора или на сети сторонних операторов, на сети международных операторов;

- факты терминации трафика с использованием сторонних ОТТ сервисов;

- доступ к статистической сводной, аналитической информации и к технической информации о качестве голосовых маршрутов на сетях сторонних операторов;

- информация о доступности SMS маршрутов, спам номерах и подробной информации о тестировании.

    Пользователь(клиент) не имеет право передавать и/или распространять третьим лицам вышеперечисленную информацию и любую другую информацию, относящуюся к результатам тестирования с использованием сервиса PingOcean, кроме некоторых случаев:

- блокировка нелегальных абонентов, GSM устройств;

- передача сторонним операторам с целью блокировки на их сетях абонентских устройств;

- передача сторонним операторам по услуге тестирование голосовых и SMS маршрутов с целью улучшения качества предоставляемых услуг.

    Учитывая, что утечка вышеперечисленной  информации может привести к снижению эффективности предоставления услуг PingOcean оставляет за собой право в отдельных случаях, если подтверждается факт утечки со стороны пользователя (клиента):

- приостановить предоставление услуг PingOcean;

- повысить стоимость услуг;

- обратиться в заинтересованные правовые органы с целью проведения внешнего или внутреннего расследования.

    В случае выявления факта распространения какой-либо конфиденциальной информации в нарушение условий действующей Политики конфиденциальности, Пользователю (клиенту) будет направлено официальное уведомление.  

 

Персональные данные третьих лиц в результатах тестирования

 

    К  персональным данным третьих лиц в результатах тестирования относится следующая информация:

 - номера абонентов А и Б;

- время тестовых соединений и их длительность, время отправки и получения SMS;

фотографическая информация, имена тестовых пользователей;

- операторы, страны, версии операционной системы андроид пользователей;

- активен или неактивен в данное время пользователь. 

    Вышеуказанные персональные данные могут быть переданы Клиентом только сторонним операторам, с которыми заключено соглашение о неразглашение конфиденциальной информации или государственным органам только в следующих целях:

- проведение совместно со сторонним оператором расследования с целью выявления мошеннического трафика;

- блокировка нелегальных абонентов, GSM устройств;

- передача сторонним операторам информации с целью блокировки на их сетях абонентских устройств;

- передача сторонним операторам с целью тестирования голосовых и SMS маршрутов для улучшения качества предоставляемых услуг.

    Не допускается передача вышеуказанной информации третьим лицам.

    С целью подтверждения факта тестового соединения в соответствии с правилами использования Ringapp, которые расположены по адресу https://ringapp.me/ru/usagerul. Пользователь (клиент) имеет право связаться с тестовым абонентом, используя его персональные данные в период с 10:00 до 18:00 в соответствии с его текущим временем с учетом часового пояса пользователя, с помощью телефонного соединения или мессенджера. Количество сессий связи с одним уникальным тестовым абонентом не должно превышать одного раза в 15 дней.

 

Личные данные сотрудников PingOcean и Пользователей (Клиентов)

 

    В процессе предоставления услуг между сотрудниками PingOceanи Пользователем (клиентом) производится обмен личными данными сотрудников, такими как: ФИО, фотографическая информация сотрудников, временные периоды рабочих смен, должности, контактные телефоны, email. Указанная личная информация не может  быть передана третьей стороне без письменного согласия другой стороны и непосредственно физического лица, к которому относится передаваемая личная информация.

    Не допускается копирование, сохранение, тиражирование, распространение и публикация личной информации сотрудников.

    В случае подтверждения факта распространения вышеуказанной информации, распространившая сторона несет ответственность в соответствии с законодательством страны, в которой было зафиксировано такое распространение.

 

Обязательства сторон

 

    Пользователь обязан:

- Для использования сервисов PingOcean предоставить персональную информацию;

- Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

    Администрация сайта обязана:

- Использовать полученную информацию исключительно для целей и на условиях настоящей Политики конфиденциальности;

- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя (клиента), а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя (клиента);

- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя (клиента) согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;

- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

Ответственности сторон

 

    Администрация сайта PingOcean, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность, в соответствии с законодательством предусмотренную в настоящей Политики Конфиденциальности, но в размере не более половины стоимости платежей для данного Пользователя в расчетный период, в котором было зафиксировано неправомерное использование.

    В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

- Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

- Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

- Была разглашена с согласия Пользователя.

 

Разрешение споров

 

    До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношениях между Пользователем сайта и Администрацией сайта PingOcean, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

    Администрация сайта PingOcean, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в сроки, установленные действующим законодательством в юрисдикции PingOcean.

    При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством юрисдикции PingOcean.

    К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта PingOcean применяется действующее законодательство юрисдикции PingOcean за исключение случаев, предусмотренных в действующей политики конфиденциальности. 

 

Дополнительные условия

 

    Администрация сайта PingOcean вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

    Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте PingOcean, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

    Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронную почту info@pingocean.com.

    Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://pingocean.com/ru/policy.